Mağaza Politikası

Mesafeli Satış Sözleşmesi
Taraflar:
İşbu sözleşme, www.reseenshop.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI ile F.B. AKSESUAR ÇANTA TEKSTİL İNŞ. SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki hükümlerde akdedilmiştir.

SATICI BİLGİLERİ
Unvan: F.B. Aksesuar Çanta Tekstil İnş. San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Buca O.S.B. Mahallesi 3/21 Sokak No: XX Buca / İzmir
E-Posta: reseencanta@gmail.com
Telefon: +95079598038

SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, ALICI'nın SATICI’ya ait www.reseenshop.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerini kapsar.

SİPARİŞ VE TESLİMAT

ALICI, satın aldığı ürünlerin temel niteliklerini, fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
Sipariş onaylandıktan sonra ürün, belirtilen süre içinde kargoya verilir.

İADE ŞARTLARI

ALICI, teslimattan itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Ürün iadesi, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalıdır.
İade kargo masrafı ALICI'ya aittir (hatalı/ayıplı ürün hariç).

UYUŞMAZLIK DURUMUNDA
Şikayet ve itirazlar, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’ne yapılabilir.

Gizlilik ve Güvenlik

Reseenshop.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin gizliliğine saygı duyuyor ve koruma altına alıyoruz.

Bu politika, hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve ne şekilde korunduğunu açıklamaktadır.

Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Ad, soyad, e-posta, telefon ve adres bilgileri
Ödeme bilgileriniz (şifrelenmiş olarak, üçüncü parti ödeme sistemleri aracılığıyla)
Site kullanımıyla ilgili teknik veriler (IP, tarayıcı türü, ziyaret süresi)

Bilgiler Nasıl Kullanılır?

Sipariş süreçlerini yürütmek
Kullanıcı desteği sağlamak
Size özel kampanya ve öneriler sunmak
Kanuni yükümlülükleri yerine getirmek

Verileriniz Güvende
Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korunmakta; sadece gerekli durumlarda, güvenilir iş ortaklarıyla paylaşılmaktadır.

Üçüncü Taraf Bağlantılar
Sitemiz, sosyal medya ve ödeme sistemleri gibi üçüncü taraf sitelere bağlantı verebilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları firmamıza ait değildir.

KVKK AYDINLATMA METNİ (KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI)

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Reseen markasını işleten F.B. Aksesuar Çanta Tekstil İnş. San. Tic. Ltd. Şti. olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunması hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Bilgileri
Unvan: F.B. Aksesuar Çanta Tekstil İnş. San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Buca O.S.B. Mahallesi 3/21 Sokak No: 12 Buca / İzmir
E-posta: reseencanta@gmail.com
Telefon: +90 232 220 0272

2. Hangi Verileri Topluyoruz?

İsim, soyisim
Adres bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi
Sipariş geçmişi
Ödeme bilgileri (şifrelenmiş biçimde)
IP adresi ve tarayıcı bilgileri

3. Verilerin Toplanma Amaçları

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi
Ödeme süreçlerinin yönetilmesi
Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Tanıtım, kampanya, promosyon iletişimleri (izne bağlı)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda verileriniz, yalnızca yasal zorunluluk durumlarında veya hizmet sağlayıcılarımız (örneğin: kargo firmaları, ödeme altyapısı) ile paylaşılır.

5. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme, itiraz etme ve bilgi alma haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@reseenshop.com adresine iletebilirsiniz.